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GENERA Solutions S.A.S. (“GENERA”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos envías por este sitio o por WhatsApp. Operamos desde Bogotá y atendemos proyectos en todo el país.

Para ejercer tus derechos o resolver una duda sobre este aviso, escríbenos a info@generasolutionsas.com o al +57 317 455 3288.

En el formulario de cotización pedimos nombre, empresa, correo, teléfono o WhatsApp y el mensaje sobre tu proyecto. El nombre, el correo y el mensaje son obligatorios. La empresa y el teléfono nos ayudan a responder mejor, pero puedes omitirlos.

Si nos escribes por WhatsApp, tratamos el número y el contenido de esa conversación. Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Solo se emplean las cookies técnicas que el navegador necesita para mostrar la página.

Usamos tus datos para atender la solicitud, preparar una propuesta preliminar, contactarte por correo, teléfono o WhatsApp, y llevar el seguimiento comercial del proyecto. No los usamos para enviar publicidad masiva ni para armar perfiles automatizados.

No te pedimos datos sensibles. Tampoco pedimos datos de menores: este sitio está pensado para empresas y para quienes toman decisiones de inversión energética.

No vendemos ni alquilamos tus datos. El mensaje del formulario viaja por nuestro correo corporativo para poder entregártelo y responderte. Si eliges WhatsApp, esa conversación también queda en la plataforma de WhatsApp, sujeta a sus propias condiciones.

Solo entregaríamos información a una autoridad cuando una ley colombiana nos lo exija.

Los conservamos mientras dura la conversación comercial y el tiempo razonable para retomar una cotización o atender un reclamo. Cuando dejan de ser necesarios para esas finalidades, los eliminamos o los anonimizamos.

Según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo los usamos; revocar esa autorización; solicitar que los suprimamos; y acceder a ellos de forma gratuita. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escribe a info@generasolutionsas.com con el asunto “Datos personales”, tu nombre y lo que solicitas. Atenderemos la petición por el mismo canal, sin cobro.

Al marcar la casilla del formulario y enviarlo, o al escribirnos por WhatsApp, autorizas a GENERA a tratar tus datos para las finalidades de este aviso. Puedes negar o revocar esa autorización. Si la niegas, no podremos responder la cotización por esos canales.

Si actualizamos este aviso, lo publicaremos en esta misma dirección. La versión vigente es la que aparece aquí, con fecha del 31 de octubre de 2026.